|
НАШИ ЦЕННОСТИ:
Лидерство - наша организационная культура:
1. Мы верим, что каждый из нас может жить как Лидер.
2. Лидерство означает видеть в непрерывных переменах шанс, а не угрозу. Означает быть открытым для нового, иметь творческий подход. Означает иметь мужество сомневаться, отваживаться на новое и освобождаться от твердо устоявшихся взглядов. Означает стремление к совершенствованию - во всем, что мы делаем.
3. Мы работаем успешно только когда мы команда, и мы хотим как команда иметь успех в жизни. Для этого нужно быть открытым, гибким и порядочным. Это означает стоять за правду и не бояться правды. Это означает уважать личность другого, даже если идет жесткий спор.
4. Жить как Лидер означает хотеть учиться. Мы можем учиться только тогда, когда мы что-то делаем, чем-то занимаемся, когда приобретаем положительный и отрицательный опыт, из которого извлекаем уроки.
5. Мы хотим не совершенства, мы хотим высочайшего мастерства.
6. Жить как Лидер означает верить и доверять другому, верить в него и в его способности. Означает личную обязательность, желание работать, собственную инициативу, гражданскую смелость и нравственную чистоту, означает также уметь мотивировать себя и других.
7. Жить как Лидер означает осознание собственной ответственности за свои дела и за то, что не сделал, за повышение собственного уровня развития и за совместное построение будущего.
Главная ценность нашей компании – наши клиенты.
Наши клиенты – это все те, кто позвонил нам, все те, кто когда-либо приобретал у нас товары. Все клиенты, независимо от того, насколько крупные заказы они размещают у нас, для нас значимы. Все: наши взаимоотношения, взаимодействия внутри компании, социальная активность – все подчинено главному интересу – интересу клиента.
Мы всегда выполняем свои обязательства.
Высокое качество продукции.
Мы с самого начала с максимальной требовательностью относились к качеству и дизайну продукции. Она должна приносить радость людям и комфорт.
Безупречный Сервис.
Клиентоориентированность компании. Оправдать ожидания клиентов, желающих получить от нас качественное обслуживание – это самое меньшее, на что мы способны. Каждое принятое нами решение дает клиенту понимание того, что все направлено на поддержание долгосрочных партнерских отношений. Мы стремимся к высокому уровню профессионализма везде и во всем: в работе, в общении, в поведении. Мы не просто добиваемся поставленных целей, мы стремимся их превзойти. Мы четко понимаем, что наш успех зависит от внимательного отношения к деталям. Мы устанавливаем партнёрские отношения, направленные на эффективное и долгосрочное сотрудничество.
Ответственность.
Мы проявляем личную ответственность в любой ситуации, признавая ошибки, избегая каких-либо оправданий, находя решение вопроса, и никогда не бросая дело на полпути, что бы ни случилось. Мы несем ответственность перед добросовестными потребителями за поставку продукции.
Мы несем ответственность перед работниками – за обеспечение достойной оплаты труда.
Мы помним, что это НАША компания, поэтому здесь нет ЧУЖИХ проблем.
Открытость.
Каждый имеет право получить информацию. Задавайте вопросы, чтобы сформировать свое мнение и собственную оценку. Не стесняйтесь обращаться за советом к нашим специалистам - свежий взгляд и общий опыт могут помочь по-другому взглянуть на привычные вещи. Высказывайте свои идеи и предложения по улучшению нашей работы – мы всегда рады конструктивным предложениям.
Постоянное развитие.
Мы используем любую возможность, чтобы учиться и развиваться. Мы делаем выводы из ошибок и неудач, успехов и проверенного опыта, как личного, так и окружающих. Мы подтверждаем свою долгосрочную программу обучения и развития ежедневными действиями и результатами.
Командная работа. Наша компания - это команда, которую объединяет единство целей, согласованность в действиях, преданность интересам компании. Взаимовыручка. Взаимопонимание. Мы одна команда и должны обращаться друг с другом с уважением и доверием. Люди – источник нашей силы. Они обеспечивают наш корпоративный ум и определяют нашу репутацию и жизненные силы. Мы понимаем важность сотрудников для нашего успеха. Поэтому нам нужны люди высокой личной и профессиональной квалификации и с высокой степенью собственной ответственности и инициативы. Умение и желание работать в команде и ориентированность на общий результат. Только команда может стать лидером. Поэтому успешным членом нашей организации может стать только тот, кто будет работать в первую очередь на результат и имидж компании, а уже затем – на свой личный результат. Этим должно характеризоваться их поведение и наш стиль управления.
Доверие. Мы доверяем друг другу. Без доверия невозможно добиваться высоких результатов.
Честность не компрометируется никогда. Мы являемся социально-ответственными и создаем уважение обществу. Наши двери открыты также мужчинам и женщинам точно также, без дискриминации и внимания этническому происхождению. Честность и правдивость – основные блоки здания эффективного управления, высокой прибыли и гармоничных межличностных отношений. Отклоняются бесчестные предложения. Бережное отношение к доброму имени компании и своему собственному.
Этичность.
Единые стандарты общения. Вежливость друг к другу. Конструктивность в обсуждении и делах. Исключение панибратства. Общительность. Отзывчивость. Культура речи.
У нас есть внешние клиенты и внутренние. Каждый коллега – внутренний клиент, и общение с ним требует не меньшей корректности, заинтересованности и вдумчивости, чем общение с внешним клиентом. Только единые стандарты коммуникаций и поведения гарантируют стабильное положение на рынке и положительный имидж нашей компании.
Равенство возможностей. Любой сотрудник, пришедший в компанию на любую должность, имеет возможность пройти все ступени карьерного роста вплоть до самых высот. Все определяется индивидуальными способностями и вкладом в общее дело, умением работать в команде.
Демократичность. Любые решения обдумываем и обсуждаем.
Уважение права частной собственности – система свободного предпринимательства приносит выгоду только тому, кто отдает ей все свои силы. Дисциплинированность, трудолюбие и предусмотрительность позволяют получить от работы и удовлетворение, и материальную выгоду. Уважение, престиж, благополучие – это результаты работы. Но это не цель. Цель – это максимальное использование сил и способностей. Заработная плата и иные вознаграждения – это компенсация затраченных усилий. Компании выгодно стимулировать новаторство и инициативу.
Неравнодушие. Никогда не оставляем товарища в беде. Если видим, что ценности и принципы работы нарушается, тут же прикладываем все усилия, чтобы привести их в соответствие с принятыми.
Инициативность, творчество. Отмечаются инициативы, поощряются, принимаются, обсуждаются и не критикуются. Каждую свободную минуту мы генерируем новые идеи! Гибкость и готовность к инновациям. В настоящее время компания готовится к диверсификации системы продвижения. Успешность члена команды во многом определяется его умением проанализировать ситуацию и быть готовым к позитивным изменениям. Инициатива всегда вознаграждается в нашей компании.
Скорость во всем и упрощение всего, что можно упростить.
Постоянно меняться и менять все вокруг.
Мы ставим амбициозные цели и добиваемся их.
Культура одежды - Деловой стиль.
Порядочность.
Настойчивость в достижении цели. Умеем после отказа добиться согласия. Труднодостижимость цели – для нас вызов.
Предусмотрительность и планирование. Задачи и мероприятия планируем, используя программу Outlook.
Приверженность высоких стандартов и стремление к усовершенствованию этих стандартов в общении и делах.
Профессионализм. Выполняем свои задачи на высочайшем уровне качества и профессионализма.
Результативность. Работаем не ради процесса, но ради результата. Пропасть нельзя перепрыгнуть на 99%.
Трудолюбие. Только кропотливый и добросовестный труд приведет нас к цели. Мы не можем себе позволить сидеть без дела, пока не достигнута наша цель.
Оптимизм. Мы верим, что сможем решить любые задачи.
Лояльность и патриотизм. Мы любим свою компанию и гордимся работой в ней.
Глобальное мышление. Решение текущих задач видим в разрезе глобальной конъюнктуры рынка.
Профессиональное и личностное развитие. Проводим постоянное обучение, направленное на развитие членов команды.
Чистые столы. Порядок в голове – порядок во всем.
Пунктуальность. Выполняем свои временные обязательства.
Улыбка - это наше постоянное настроение в работе.
назад в раздел
|
|